Informazioni precontrattuali
Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 20/09/2026.
1. Venditore
Ale e Silly Società a Responsabilità Limitata Semplificata, sede legale Via Bacchiglione 3, 00199 Roma (RM), P. IVA/C.F. 14874301006, REA RM-1552243, PEC aleesilly@legalmail.it. Boutique: Via della Scrofa 111, 00186 Roma (RM). Email: info@sillyclosetroom.it; telefono: +39 06 9441 4358; WhatsApp: +39 320 694 6190.
2. Ambito
Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati da consumatori sul sito Silly Closet Room. Il cliente deve leggerle prima dell'ordine e può salvarle o stamparle. Le condizioni contrattuali sono disponibili in italiano.
3. Prodotti e disponibilità
La pagina prodotto indica caratteristiche essenziali, varianti, disponibilità e prezzo. Colori e resa possono variare leggermente in base allo schermo. Gli articoli esauriti restano visibili come non disponibili e non sono acquistabili. L’inserimento nel carrello non riserva il prodotto. In caso di indisponibilità successiva all'ordine, il cliente sarà informato senza ritardo e riceverà il rimborso degli importi eventualmente pagati.
4. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile. Prima dell'invio dell'ordine sono mostrati separatamente prodotti, quantità, eventuali costi di consegna e importo totale. Le consegne sono disponibili esclusivamente in Italia.
5. Procedura e conclusione del contratto
Il cliente seleziona prodotti e varianti, inserisce i dati richiesti, sceglie consegna e pagamento e controlla il riepilogo. Il pulsante finale segnala che l'ordine comporta un obbligo di pagamento. Dopo l'invio, il cliente riceve una conferma su supporto durevole con numero e riepilogo dell'ordine. Silly Closet Room può contattare il cliente per correggere errori evidenti o gestire un'indisponibilità, senza limitare i diritti del consumatore.
6. Pagamenti e prenotazione degli articoli
Sono accettati esclusivamente i metodi attivi nel checkout. Il bonifico è intestato ad ALE E SILLY SRLS, IBAN IT72B0538703203000002994330, con numero ordine nella causale.
Il bonifico deve essere effettuato il giorno dell’ordine. Gli articoli sono riservati per 24 ore dall’ordine: entro questo termine devono arrivare l’accredito oppure una prova del pagamento a ordini@sillyclosetroom.it, con il numero ordine. In assenza di entrambi l’ordine viene annullato e gli articoli tornano disponibili. La contabile mantiene la prenotazione in attesa dell’accredito; la preparazione avviene dopo la verifica del pagamento.
Per annullare prima della spedizione, contatta ordini@sillyclosetroom.it: gli importi già pagati vengono rimborsati integralmente. Dopo la spedizione resta esercitabile il diritto di recesso. Silly non memorizza i dati completi della carta.
7. Consegna e ritiro
Destinazioni, tempi, costi, corrieri e condizioni del ritiro in boutique sono riportati nella pagina Spedizioni e resi. Tali informazioni costituiscono parte integrante del contratto.
8. Recesso e resi
Il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge. Modalità, indirizzo, costi e modulo tipo sono indicati nella pagina Spedizioni e resi.
9. Garanzia legale
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. Il cliente deve comunicare il difetto a info@sillyclosetroom.it, descrivendolo e indicando il numero d'ordine. I rimedi e i termini sono quelli stabiliti dalla normativa inderogabile applicabile.
10. Responsabilità
Nulla nelle presenti condizioni limita la responsabilità o i diritti inderogabili previsti dalla legge. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodia dei propri dispositivi e recapiti.
11. Reclami, legge e foro
I reclami possono essere inviati a info@sillyclosetroom.it o alla PEC aleesilly@legalmail.it. Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla legge. Restano accessibili gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie competenti.